Latam Airlines ofrece reprogramaciones gratuitas a clientes afectados por cierre de aeropuerto de San Andrés

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Un accidente ocurrido este miércoles 1° de mayo mantiene con operación restringida hasta el momento al Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla de San Andrés Isla. Un avión de la aerolínea Satena experimentó, a las 7:30 a.m., la retracción del tren de aterrizaje delantero mientras se disponía a despegar con destino a la isla de Providencia.

La aeronave, un ATR-42, iniciaba un vuelo entre San Andrés y Providencia con 4 tripulantes y 45 pasajeros. Después del incidente, todos los ocupantes abandonaron la aeronave de manera segura y no se reportaron personas lesionadas.

El accidente se registró en horas de la mañana de este miércoles.

Según informó la Aeronáutica Civil, los pasajeros fueron debidamente atendidos por personal del Aeropuerto de San Andrés. Hasta hace algunas horas el aeropuerto permanecía con operación restringida, lo que generó afectaciones en otros vuelos que tenían como destino San Andrés el día de hoy.

El aeronave tuvo una retracción de su tren de aterrizaje. Los pasajeros y tripulanmtes pudieron evacuar de manera segura.

Latam Airlines Colombia brinda opciones de reprogramación a pasajeros

Ante las restricciones operaciones del Aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla por la obstrucción de la pista, Latam Airlines Colombia anunció que dará flexibilidad para los pasajeros que tengan vuelos programados para hoy desde y hacia San Andrés.

Los pasajeros podrán realizar cambio en su fecha de viaje sin pago de penalidad ni diferencia tarifaria, hasta siete (7) días después de la fecha original de viaje y sujeto a disponibilidad de silla en la misma cabina que adquirió el ticket.

Para reprogramaciones de vuelos, se podrá realizar por medio de la aplicación móvil o www.latam.com en la sección Mis Viajes. De igual manera estarán disponibles las líneas del contact center en Bogotá al (1) 745 2020 o a la línea gratuita nacional 01 800 094 9490.

Adicional a esto, Latam recomienda a todos los pasajeros revisar el estado de sus vuelos en www.latam.com o en la aplicación de la aerolínea para dispositivos móviles mediante el servicio Estado de Vuelo.

"Latam Airlines Colombia ha dispuesto dos vuelos especiales (round trip) adicionales para el 2 de mayo para proteger pasajeros afectados en los vuelos de hoy. Latam lamenta los inconvenientes causados esta situación ajena a su operación y reitera su compromiso con el servicio a sus pasajeros", señalaron a través de un comunicado.

EDWIN CAICEDO | REDACTOR VIDA DE HOY

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