Uscis anunció una actualización para estos migrantes

El Servicio de Ciudadanía e Inmigración de Estados Unidos (Uscis, por sus siglas en inglés), cuenta con procedimientos específicos para cada uno de los trámites que tiene disponibles. Sin embargo, para ciertos tipos de migrantes, las condiciones pueden cambiar ya que brinda una serie de beneficios adicionales. En ese sentido, acaba de llevar a cabo una actualización para personas protegidas bajo disposiciones de confidencialidad.

La entidad gubernamental cuenta con una serie de manuales para explicar detalles sobre los procedimientos en cierto tipo de casos. Uno de ellos está relacionado con el servicio al cliente y direcciones postales seguras que acaba de sufrir un cambio importante.

La modificación aplica para los migrantes que están protegidos bajo disposiciones de confidencialidad que incluyen los siguientes casos:

En todos los casos anteriores los migrantes están protegidos a través de un proceso de confidencialidad, lo que implicaba que únicamente podían tener acceso a servicios de Uscis a través de direcciones de correo electrónico autorizadas, correo postal y de manera presencial. Pero ahora contarán con nuevas opciones.

Los migrantes elegibles ahora podrán utilizar el Centro de contacto de Uscis sin dejar de tener protección a su intimidad y confidencialidad. A través de esta nueva medida, podrán presentar consultas o solicitar servicios mediante una llamada o enviando un mensaje seguro desde su cuenta en línea.

Uscis se encargará de realizar una serie de preguntas específicas con la intención de verificar la identidad de la persona antes de proporcionar una respuesta a sus dudas o brindarle algún tipo de servicio. Por lo anterior, la recomendación para los interesados es tener a la mano documentos para poder verificar su identidad, por ejemplo, la notificación de recibo por cada formulario que haya enviado y una copia de la solicitud de su peticiones pendientes o aprobadas.

Por ahora la opción únicamente está disponible directamente para la persona protegida. Si sus abogados o representantes legales quieren realizar una consulta a su nombre, deberán utilizar los medios tradicionales que incluyen el correo postal y electrónico. La dependencia también pidió que no se dupliquen las consultas.

¿Qué sucede si Uscis no puede verificar su identidad?

Uscis compartió que la razón de este cambio responde a que en diversas ocasiones han recibido comentarios de los migrantes protegidos afirmando que suelen enfrentar barreras para obtener beneficios y servicios de la dependencia, por lo que a través de esta nueva opción buscarán reducir las cargas administrativas y facilitar el acceso.

La entidad está comprometida a brindar un procedimiento que garantice la confidencialidad de la persona y la verificación de su identidad. Pero, en caso de que no le sea posible comprobar que efectivamente se trata del solicitante, le programará una cita directamente alguna de las oficinas para poder resolver sus dudas en persona. Cabe señalar que esta disposición únicamente aplica para las solicitudes que estén pendientes o hayan sido presentadas después del 29 de marzo.